GOBERNANTA EJECUTIVA ·Nivel Iniciación (Presencial en Aula Virtual) Próxima convocatoria: lunes 04/05 2026. Inscripciones abiertas. 10 sesiones: lunes y miércoles de 17:30 a 20:30. Inscripciones abiertas.
Próxima convocatoria: lunes 04/05/2026. Inscripciones abiertas. PDF del programa
Acerca de
A QUIÉN VA DESTINADO: a responsables de Alojamiento, Gobernantas/es, Sub gobernantas/es, Supervisoras/es de establecimientos turísticos.
Modalidad presencial en Aula Virtual
Total: 30 horas
Objetivos del curso
- Conocer la operativa de trabajo del departamento, los procesos, los procedimientos y todas las herramientas de trabajo.
- Capacitar para desarrollar correctamente las tareas de administración, gestión, control y supervisión del departamento.
- Dar asistencia técnica y operativa a las camareras.
- Definir los elementos del profesional: las técnicas de imagen personal, los comportamientos adecuados y los conocimientos necesarios.
- Identificar los distintos tipos de clientes y el trato específico para cada uno de ellos.
- Determinar las principales normas de atención al cliente, para mejorar la calidad de servicio en la acogida, durante toda la estancia y la despedida del cliente.
Información práctica
* Para los trabajadores en activo contratados en régimen general (no autónomos), el importe total de este curso se puede bonificar 100% a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, con el crédito anual que cada empresa dispone para realizar formación. Le informamos del crédito disponible de su empresa.
A QUIÉN VA DESTINADO: a responsables de Alojamiento, Gobernantas/es, Sub gobernantas/es, Supervisoras/es de establecimientos turísticos.
Modalidad presencial en Aula Virtual
Total: 30 horas