INGLÉS & ATENCIÓN AL CLIENTE PARA RESTAURACIÓN Nivel Iniciación PRÓXIMA CONVOCATORIA 12 de mayo de 2026, martes y jueves de 17:30a 20:00. INSCRIPCIONES ABIERTAS.
Modalidad presencial con Aula virtual: 12 días x 2,5 horas: martes y jueves de 17:30 A 20:00. PDF del programa
Acerca de
A QUIÉN VA DESTINADO: a todos los profesionales del Departamento de Restauración que, con un nivel básico de inglés, no disponen de un vocabulario específico para poder atender a los clientes.
Modalidad Presencial en Aula Virtual. Martes y jueves, de 17:30 a 20:00.
Total: 30 horas
Información práctica
Requisitos
- Ordenador con cámara, micrófono y altavoces.
- Conexión fluida a Internet.
- Navegador Firefox Mozilla (óptimo) o Explorer.
Objetivos
- Desarrollar las habilidades lingüísticas en inglés para las operaciones diarias en los servicios de Restauración.
- Disponer del vocabulario específico y mínimo, que facilite poder comprender y comunicarse mejor con los clientes.
- Valorar la importancia de la empatía, la comunicación verbal y no verbal, y aprender a trasladar estos elementos actitudes y acciones concretas.
- Dotar de herramientas para resolver situaciones difíciles y conflictivas, que aseguren la mejora del trato al cliente.
- Adquirir seguridad y confianza al comunicarse en inglés.
INFORMACIÓN DE INTERÉS
Para qué capacita
Potencia la excelencia en tu servicio: Inglés para Restauración. En un sector tan competitivo como la hostelería, la comunicación es la clave para marcar la diferencia. Te invitamos a participar en nuestra próxima formación especializada en Inglés y Atención al Cliente para Restauración (Nivel Iniciación).
Una oportunidad práctica y dinámica para que tu equipo pierda el miedo al idioma y brinde una experiencia inolvidable a cada comensal.
Principales beneficios para su empresa
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Mejora de la Experiencia del Cliente: Un personal capaz de comunicarse con fluidez en inglés reduce errores en los pedidos y aumenta la satisfacción del turista internacional.
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Incremento del Ticket Medio: El dominio del idioma permite realizar upselling y recomendar platos de manera persuasiva, impactando directamente en la rentabilidad.
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Profesionalización y Retención de Talento: Invertir en la capacitación del equipo refuerza su motivación y proyecta una imagen de marca moderna y preparada para el mercado global.
Contenido del curso
1.Para los trabajadores contratados en régimen general (no autónomos), el importe total del curso se puede bonificar 100% a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, con el crédito anual para formación que disponen las empresas. INFORMAMOS DEL CRÉDITO DISPONIBLE DE SU EMPRESA.
A QUIÉN VA DESTINADO: a todos los profesionales del Departamento de Restauración que, con un nivel básico de inglés, no disponen de un vocabulario específico para poder atender a los clientes.
Modalidad Presencial en Aula Virtual. Martes y jueves, de 17:30 a 20:00.
Total: 30 horas