SOCIAL MEDIA MARKETING Y GESTIÓN DE LA REPUTACIÓN ONLINE
Próxima convocatoria: Cada 15 días (a determinar con cada empresa y/o participante) PDF del programa
Acerca de
A QUIÉN VA DESTINADO: a profesionales que tienen inquietudes por conocer cómo se ha de implementar en el negocio estrategias empresariales acordes a los nuevos tiempos y a las nuevas necesidades del cliente actual en esta era digital, que den mayor visibilidad a la marca y ayude a mejorar la reputación online.
Modalidad Online
La formación online ha dejado de ser una alternativa para convertirse en la opción inteligente. Flexibilidad absoluta: Tú decides el ritmo. Estudia en el horario que mejor te funcione y desde cualquier lugar, eliminando desplazamientos y barreras geográficas. Aprendizaje personalizado: Tienes el control total del contenido. Puedes pausar, repetir lecciones o profundizar en los temas que más te interesen para asegurar que realmente dominas la materia. Actualización constante: A diferencia de los libros impresos, los cursos online se actualizan en tiempo real, garantizando que siempre aprendas las últimas tendencias y herramientas del mercado
Total: 40 horas
Objetivos del curso
- Adaptar las estrategias empresariales a las nuevas necesidades de consumo, de comunicación y de oportunidades de negocio a través de las redes sociales.
- Definir el nuevo escenario surgido con las redes sociales protagonistas de un cambio de tendencia en comunicación y consumo, obligando a las empresas a crear diferentes estrategias para cubrir las nuevas demandas del mercado.
- Conocer las claves de la eficiente gestión para crear y publicar contenidos.
- Abordar el concepto SMO (social media optimization) como una de las utilidades básicas del marketing digital comprendiendo su mecánica y su influencia en la actividad comercial del negocio y la importancia de sus herramientas.
- Identificar las variables que repercuten favorablemente para la optimización del posicionamiento de un sitio web en internet.
- Entender la gestión de contenidos como herramienta para ejercer influencia en la fidelización de clientes.
- Descubrir la figura del community manager, sus funciones y responsabilidades.
- Valorar la gestión ORM como recurso que ayuda a labrar la predisposición positiva de los usuarios hacia una marca.
Información práctica
INFORMACIÓN DE INTERÉS
Para qué capacita
Este programa superior capacita al profesional para diseñar, ejecutar y monitorizar estrategias de comunicación digital de alto impacto. La formación dota al alumno de las herramientas necesarias para liderar comunidades virtuales y, fundamentalmente, para gestionar la identidad digital, permitiéndole anticipar crisis de reputación y proteger el activo más valioso de cualquier organización: su credibilidad en el entorno online.
Principales beneficios para la empresa
-
Protección del Valor de Marca: Establece protocolos de respuesta inmediata ante menciones negativas o crisis virales, mitigando riesgos reputacionales que podrían derivar en pérdidas económicas.
-
Fidelización y Engagement Cualitativo: Transforma la presencia en redes sociales en un canal de atención al cliente eficiente, mejorando la percepción de transparencia y cercanía de la compañía.
-
Inteligencia de Mercado y Competitividad: Permite una monitorización constante de las tendencias del sector y del comportamiento del consumidor, facilitando la toma de decisiones basadas en datos reales y opiniones del público objetivo.
Metodología
En este curso online se efectúa un seguimiento periódico del progreso, para ayudar a cumplir los requisitos exigidos para superar con éxito la formación. Con ejercicios de autoevaluación, que permiten reforzar, tantas veces como se requiera, los conocimientos que ya disponen los profesionales.
A medida que se completan los ejercicios, el tutor informa del progreso, a través de mensajes en el campus virtual, para provocar una relación de confianza y proximidad. La comunicación puede realizarse por diferentes medios: red social del campus, e-mail, foro de dudas y por teléfono.
Contenido del curso
* Para los trabajadores en activo contratados en régimen general (no autónomos), el importe total de este curso se puede bonificar 100% a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, con el crédito anual que cada empresa dispone para realizar formación. Le informamos del crédito disponible de su empresa.
A QUIÉN VA DESTINADO: a profesionales que tienen inquietudes por conocer cómo se ha de implementar en el negocio estrategias empresariales acordes a los nuevos tiempos y a las nuevas necesidades del cliente actual en esta era digital, que den mayor visibilidad a la marca y ayude a mejorar la reputación online.
Modalidad Online
La formación online ha dejado de ser una alternativa para convertirse en la opción inteligente. Flexibilidad absoluta: Tú decides el ritmo. Estudia en el horario que mejor te funcione y desde cualquier lugar, eliminando desplazamientos y barreras geográficas. Aprendizaje personalizado: Tienes el control total del contenido. Puedes pausar, repetir lecciones o profundizar en los temas que más te interesen para asegurar que realmente dominas la materia. Actualización constante: A diferencia de los libros impresos, los cursos online se actualizan en tiempo real, garantizando que siempre aprendas las últimas tendencias y herramientas del mercado
Total: 40 horas